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作者:网络 发布:2020-08-28

中国隐形物流冠军

在电商行业迅速发展的今天,对于电商来说还有一个与它同命相连的行业,那就是物流,在网购时代正是因为有了物流的支撑,才让电商迅速发展,特别是在一些特定的购物街,每次都能创造千亿的成交额,物流也能突破十几亿的收入,它就是日日顺,也正如它的名字一样,在市场上也是日日顺利,发展的越来越强大。

一、大件物流,服务至上

提到物流人们第一想到的都是四通一达或者顺丰,与这些物流企业,但是日日顺专门的服务于海尔集团的家电体系,从1999年成立,现在也已经有了二十多年的历史。

因为日日顺发展的是大件物流,所以对于普通消费者可能接触的不多,因为电商发展得越来越好,很多大件物流都是由日日承包,所以这几年的市场也是越来越大了。

一开始日日顺也和其他物流公司一样,找不到发展的方向,直到日日顺的管理人员,在自家的小区门口,碰见了员工与顾客争吵起来。

原来是大件商品,客户希望物流能够送到家中,但是公司并没有上门服务的规定,员工也不愿意做,碰见这样问题也不是一次两次,这一次领导彻底醒悟,不仅安排人把大件商品给客户送到家中,还进行了免费安装,此后并改变了发展方向,提供运输到安装服务一体化业务。

现在许多大件商品进入到日常生活中、如家电、家具、健身器材等,需要专业的搬运和送货上门和维修服务,这些日日全都做到了,才让日日顺才能在物流行业站稳脚跟。

优质的服务,才能得到独特的关注。大家物流的产业链非常长,对日日顺都带来了非常大的挑战,日日顺根据商品的不同,提高了自己的运输效率,同时日日顺还做到了优质的安装和售后服务,这让消费者对于日日顺的专业程度进行了肯定。

同行之间,能做到如此优质的少之又少。日日顺在物流率先领先在行业前面,在市场上能做大件物流的本来就很少,他们只负责送货上门,却并没有上门安装的业务,送到客户面前往往还需要客户自己进行参照说明书安装。

对于消费者来说,算是给自己找个麻烦,但是日日顺在同行中,秉持着“送装同步一次就好”的服务,这在大件物流服务商中是少数的,而且日日顺还提供了,日后维修的服务项目,最大程度的解决用户的麻烦,尽管是在双11的高峰来临之际,依旧能保持优质的服务,让消费者买得放心,用得舒心。

二、 科技兴企,智能化服务

大件物流本身就很重,装卸起来困难,虽然做大件物流肯定有相关措施,但是在一次员工装卸过程中,物品难免会出现磕碰或者不小心损坏。

这样的事情屡次发生,就引起了领导的注意,原本弄坏商品是要物流公司自己承担,这样下去赔偿远超过利润下,企业不得不进行进步。

近年来,日日顺也不断在用科技手段来提高自己的配送能力,大件物流也更加趋于智能化,相比一些小的快递,大件物流对于物流的要求更高,更加注重整个流程的协调性。

日日顺为了解决供应链的问题,提早就进行了布局,在物联网和人工智能能以及大数据方面加大了投入,早就在各个智能仓开发了专门针对大件物品定制化的智能设备,就是为了做好各个方面的对接工作,目前已经有10万辆定制车辆,为之服务。

现在的日日顺已经在2915个区县实现无盲点覆盖,在全国有15个发运基地,能与用户之间实现高频交互,为用户提供大件物流“最后一公里”配送方案,并将自己的重点发展放在了“24小时限时到达”的服务承诺,成为市场上绝无仅有的装配公司,如今的市值已经超过百亿。

提早布局更胜一筹。当同行之间还没有涉及大件物流的时候,日日顺就开始谋篇布局,针对消费者的困难,提供各种优质的服务,赢得了消费者的口碑,当同行之间涉及大件物流的行列中时,日日顺已经开始进行智能化运作,各种一体化模式,智能装卸、自动交接等等,可以说已经甩了同行几条街,这就是日日顺的优势所在。

运输方面做到全网最优。日日顺早就在小微投放上千辆定制化的物联网车辆,专门进行大件运输,通过数据物联网,追踪车辆的位置,进行云端记录,真实实现了人、车、点、库之间的互联互通,提高了对用户场景化的配送服务,可以让消费者实时了解的商品的运送情况。

三、紧跟时代潮流,做好升级服务

时代的发展浪潮之下,日日顺能够发展得越来越好,成为中国一大大件物流公司,并成功树立起行业标杆。日日顺为何能在竞争激烈的物流行业中突出重围?

1. 物流行业,全程服务

在大件物流行业,很多服务商都做不到非常体贴的服务,专业的搬运和送货上门都让物流行业迎来一大难题,资源共享差、配送速度慢都是大件物流面临的问题,日日顺因为入行比较早,也及时发现了这个问题,当顾客需要解决问题时,日日顺就已经完成了自身升级。

在企业与用户已经从曾经的交易关系转变成现在的交互关系,日日顺能更好地为用户服务,日日顺能在同行之间脱颖而出,主要靠装配一体化服务,从接单到运输再到上门安装,以及售后服务全部都给包办起来,如此优质的服务,成为消费者的首选。

2.在物联网时代,科技决定一切

如今的用户追求高度个性化定制,日日顺现在完成了各个项目的升级,推出国内首个居家大件物流全程服务的标准,把各大流程都归于一类,做出标准化定义,利用科学技术,把物流装配一体,而且还可以通过各项跟踪,把商品的情况每一个时间段的情况,上传到云端,让客户了解到商品运输情况。

在物联网时代,日日顺还将原有的智能化进行升级,包括自主换单接单、自主预约出口、生物识别等各项升级,与传统的仓库相比,智能仓的效率要比传统的要高66%,为企业节省了大量的人工和生产成本,增加了企业的市场竞争力。

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