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互联网+下：物流保险怎么做才是“正途”？

随着移动互联网及电子商务的普及，新兴领域衍生出多种服务场景，但在物流领域，至今仍未出现具有创新性的保险服务，甚至是存在供给“断流”的窘态，市场服务体系尚不完整，物流保险，绝不是简单的“保险+互联网”的概念，而是更高层次的行业变革与升级，以及各种要素的整合重建。

在移动互联网，物联网、云计算的大背景下，如何更好的通过物流保险+的创新，满足用户需求、提升整体的运作效率和质量？

一：拆分场景，细化一对一保险产品

因物流平台的运作模式，法律地位、参与群体、以及保障群体的不同，单一的货运险无法匹配物流市场所有的风险，客户风险的差异性，应当配以量身定制的保险产品。例如：基于物流用户的风险的不同需求：长途运输与短途运输的差异，三方、中介、零担专线的业务区别等，针对不同的场景对象，进行费率、承保范围、承保条件的定制化设计，来满足用户真正的保险需要。

只有深入物流行业，深入供应链场景，切切实实的了解物流的模块分工，了解不同用户的痛点，才能避免“一刀切”的传统弊端。

二：分析受众人群特点，打造精准服务产品

我们知道，因受众人群的知识文化水平，以及所处的工作模式的不同，对服务产品的接受程度也是不同的，如根据受众人群消费水平的不同，市场上的产品会分“中高低”档等，去满足不同层次的消费需求，互联网技术下，保险产品的设计也是同样的道理，物流从业人员一般时间紧急，高层次的知识储备不足，此时能为用户提供“省时，便捷、降低用户学习成本”的产品，如：在互联网，移动化时代，针对用户半夜发车提供便捷的移动端app，微信购买方式等，才是基于用户痛点设计的好产品。

三：独具匠心的“互联网保险服务”

我们知道，互联网时代下“功能与客户体验”拼的都是产品的有形服务，物流保险想要得到更高层次的提升，更应该关注“无形服务”带来的价值。

例如:

1. 通过大数据平台和先进的互联网技术，建立起平台独有的核心风控体系，广泛服务于保险行业，降低保险行业服务成本，提升行业的整体效率；

2. 动态设计数据，匹配到相应的保险产品模型，据此调整保障定价，使其更有预见性地针对目标人群，制定保险产品模型；

3. 服务模式上：基于精准的目标人群，创建“设定门槛”的保险服务模式，为用户提供专业便捷的服务。从用户的真实需求出发，为用户创造更大的价值。

服务定位于产品体验背后的逻辑、用户需求的深度调研、大数据行为分析、产品需求档案编制、保险产品协同设计、理赔协助服务，用户权益协助，以及与之相关的各种谈判等。

总而言之，力求展现用最“独具”的互联网服务，展现最“匠心”的物流保险。